Puerto TV, un canal corporativo que acorta distancias

La Sociedad Portuaria Regional de Barranquilla, SPRB, es el Puerto multipropósito más importante del Caribe colombiano, con la infraestructura adecuada para el manejo de contenedores, graneles, carbón y carga general. Como es común en este tipo de instalaciones,  las distancias entre las áreas de la empresa dificultan el proceso de comunicación con los diferentes públicos.  Por esto, la Sociedad Portuaria tomó la decisión de implementar un canal corporativo que le permitiera difundir la información organizacional a sus empleados y visitantes, de manera dinámica, oportuna y segmentada.  Es así como nace Puerto TV, un canal corporativo que tiene como misión atender las necesidades de comunicación de público interno, de  aproximadamente 700 operarios.

El sistema de señalización digital está compuesto por siete pantallas, ubicadas en espacios donde los públicos, tanto internos como externos, realicen una pausa, tales como el casino y algunas oficinas de atención.  Temáticas de índole corporativa, del negocio,  recursos humanos, hacen parte de los contenidos que actualmente se manejan en el canal.

“Para empresas como la Sociedad Portuaria Regional de Barranquilla, donde las distancias son tan largas y donde la mayoría de su público interno está compuesto por operarios, los canales corporativos se convierten en el mejor canal para transmitir contenidos dinámicos y segmentados en tiempo real”, detalla Paula Andrea Gallón, Directora de NetCorp Channel.  

Franja Positiva, un canal corporativo por la cultura del servicio

La mayoría de las compañías del sector asegurador ofrecen productos y tasas similares en el mercado,  su diferencia se percibe en el servicio que les prestan a sus clientes y en la percepción que tienen éstos sobre la marca.  Positiva, una reconocida empresa perteneciente a este sector, mantiene una apuesta permanente por incentivar a su grupo de colaboradores la cultura del servicio.  Para esto, se ha venido apoyado en diferentes medios como revistas, boletines, carteleras físicas, intranet, entre otros. Franja Positiva, nombre del canal corporativo,  tiene la misión de continuar con esta labor y complementarse con los otros medios de la empresa, convirtiéndose en una opción más que tienen los empleados para mantenerse informados y alineados con los objetivos corporativos de la compañía.

El canal está compuesto por una red de seis pantallas ubicadas en su sede principal de Bogotá en el primer piso junto a los ascensores, a la entrada de varias oficinas y en la terraza. Algunos equipos necesarios para la instalación del canal fueron tomados en la modalidad de arriendo, una de las opciones que tenemos disponibles para nuestros clientes.  Sus cerca de 450 empleados en su sede principal, cuentan con acceso a través de este canal, a contenidos relacionados con las políticas internas de la empresa, su quehacer diario de las áreas, nuevos negocios, fortalecimiento de su portafolio, novedades, cultura del servicio y reconocimiento a sus colaboradores por sus buenas prácticas.

Con Franja Positiva sumamos 21 canales corporativos que hemos encendido a lo largo de estos cuatro años, enfocándonos siempre en el componente comunicacional que cubre desde la planeación estratégica del canal y el análisis de su audiencia,  hasta la actualización diaria de contenidos de valor.

 

TuConexión TV al aire

Gases del Caribe es una reconocida empresa que distribuye y comercializa gas natural desde hace 35 años en el Magdalena, Cesar, Atlántico y Norte de Bolívar, para consumo doméstico, industrial y vehicular. Como una compañía que le apuesta al crecimiento a través del fortalecimiento de su grupo de colaboradores, ha establecido varios canales de comunicación, entre los que se cuentan una revista, una intranet y carteleras físicas. Sin embargo, buscando tener un mayor impacto y recordación en los mensajes, la empresa decide implementar un sistema de señalización digital a través de varias pantallas, que le permita transmitir contenidos dinámicos, segmentados y en tiempo real.

Es así como nace TuConexión TV, un canal corporativo que se encuentra dirigido principalmente al público administrativo,  empleados directos en la empresa. Uno de los objetivos que busca la Compañía con el canal,  es la integración entre las sedes de Gases del Caribe, entre cargos, y promover la difusión de la comunicación entre todos los empleados. Igualmente, afianzar la cultura de comunicación de Gases del Caribe, para que los empleados sepan qué está haciendo su Empresa y se sientan integrados desde la Gerencia.

Desde lo corporativo, se transmiten contenidos relacionados con la filosofía corporativa, noticias de la empresa, campañas educativas, fondo de empleados, calendario de capacitaciones, entre otros. En lo que tiene que ver con los contenidos propiamente del negocio, se emite información de las marcas y servicios, indicadores de gestión y lanzamientos.  Cumpleaños, nacimientos, reconocimiento por áreas, hacen parte de los contenidos que también se transmiten desde el recurso humano.

El sistema está compuesto por cuatro pantallas, dos en la ciudad de  Barranquilla, una en Santa Marta y otra en Valledupar. Funcionan de lunes a viernes, de 7:15 a.m. a 6:00 p.m.

Para NetCorp Channel, es bastante gratificante ver como cada día empresas del sector industrial, financiero, gobierno y salud, se han dado cuenta de las ventajas que ofrecen las carteleras virtuales, como un canal de comunicación que además de transmitir información, generan interacción con sus audiencias.

El Hospital General de Medellín le apuesta a los sistemas de señalización digital

El Hospital General de Medellín es una de las instituciones médicas de mayor trayectoria en el país, reconocida por prestar servicios de salud de alta complejidad.  Actualmente, atienden a la población del régimen subsidiado, de la cual se estima que cerca del 10% de los usuarios no saben ni leer ni escribir. Buscando facilitar su proceso de comunicación con su audiencia externa, el HGM decide aprovechar las ventajas que le brindan los sistemas audiovisuales y decide implementar un canal corporativo que le permita transmitir diferentes  contenidos como: noticias, normas de comportamiento, derechos y deberes, tips de salud, entre otros. La pantalla se encuentra ubicada en la sala de espera, donde las personas pasan en promedio dos horas mientras esperan la evolución de sus familiares que se encuentran en algún procedimiento médico.

Información en tiempo real del estado de los pacientes

Una de las necesidades puntales que tenía el HGM, es que aparte de la programación normal que se transmitiera por el canal, existiera la posibilidad que personal del Hospital pudiera alimentar en tiempo real el estado de los pacientes para que esta información fuera emitida por el canal. Para atender este requerimiento, nuestro equipo de tecnología desarrolló un aplicativo que permite ingresar el código del paciente, su estado, ubicación y el especialista que lo atiende; y que ésta información se visualice en la pantalla junto con la programación normal del canal.

Sin duda, este nuevo desarrollo nos abre un nuevo campo de acción para trabajar en clínicas, talleres, centros de servicio, que requieran,  además de emitir la programación normal del canal, transmitir información de utilidad en las salas de espera”, detalla Paula Andrea Gallón, Directora de NetCorp Channel

HACEB, otro canal corporativo que encendemos

Seguimos encendiendo canales corporativos, ahora el turno es para HACEB con su canal: En Familia.  Industrias HACEB es una reconocida empresa fabricante de electrodomésticos, neveras, estufas y lavadoras, con líneas premium y de base.  Actualmente cuenta con 3.400 empleados y con presencia en países como: Perú, Ecuador, Venezuela, México y en Colombia, donde son líderes del mercado.

Potenciar las comunicaciones con los empleados, entregándoles noticias y temas de actualidad de la empresa, será el reto de En Familia. Este canal estará dirigido a público interno, en su mayoría personal operativo.  Cuatro pantallas estarán ubicadas en dos restaurantes donde en promedio los empleados pasan entre 30 y 35 minutos. El reel de programación será de 15 minutos, permitiendo así un doble impacto en la visualización de los contenidos.  El canal estará encendido de lunes a sábado y los contenidos estarán enfocados en temas de cultura organizacional, indicadores de gestión, cumpleaños, pico y placa y agenda cultural, entre otros.

A pesar de contar con otros canales de comunicación como su intranet, una revista interna o sus carteleras físicas; HACEB decide apostar por un canal corporativo  buscando ofrecer a su audiencia interna contenidos  dinámicos, segmentados y en tiempo real.  En Familia es un proyecto que nace de una alianza entre NetCorp Channel y Comfama y se convierte en el tercer canal implementado bajo este convenio.

Más que llevar unas pantallas transmitiendo contenidos, nos enfocamos es en crear un canal de comunicación,  que surge producto de una planeación estratégica donde previamente identificamos la necesidades de comunicación de la empresa, generamos los contenidos,  los convertimos a un lenguaje audiovisual y medimos la efectividad de este proceso.  Poco a poco las empresas han venido entendiendo que tener unas pantallas no garantiza la efectividad de un proceso de comunicación, se necesita de un equipo creativo que esté detrás generando contenido de valor para la empresa, detalla Paula Andrea Gallón”, Directora de NetCorp Channel.

En Familia estará al aire a partir del 9 de noviembre y espera posicionarse como un medio de comunicación con un enfoque informativo de gran utilidad para su audiencia.

Yamaha enciende su Canal Corporativo

Los empleados de la sucursal de Incolmotos – Yamaha en Girardota, podrán disfrutar ahora de Acerkando TeVe,  su nuevo Canal Corporativo.  Con dos pantallas ubicadas en el restaurante, este canal espera llegar a cerca de 700 empleados con contenidos dinámicos, segmentados y en tiempo real.

Incolmotos es una compañía dedicada al ensamble y comercialización de motocicletas, repuestos, instrumentos musicales y equipos de audio. Buscando informar a su personal operativo, de manera atractiva y generando recordación del mensaje, sobre las sobre las actividades que realiza la empresa; Incolmotos decide apostar por un canal corporativo.  Contenidos corporativos, del negocio, bienestar e información de interés, harán parte de la parilla de programación que transmitirá el canal.  Acerkando TeVe se encuentra dirigido a un público más operativo que administrativo, por eso manejará un lenguaje cercano, sencillo, y amable.

Después de Colcafé TV, Acerkando TeVe  es el segundo canal corporativo que implementamos en el último semestre en alianza con Comfama; donde una empresa por un costo mínimo de operación sin necesidad de invertir en equipos, puede emitir a sus audiencias contenidos informativos, educativos y comerciales.

Kando, palabra japonesa que expresa sentimientos de profunda emoción y satisfacción cuando se encuentra algo de valor excepcional, fue tomada como base para darle vida a este canal corporativo, una apuesta por un nuevo medio de comunicación al servicio de todos los empleados.

“Energía en línea”, canal corporativo de EPSA S.A. E.S.P.

EPSA, la Empresa de Energía del Pacífico, es una compañía dedicada la generación, transmisión, distribución y comercialización de energía. Actualmente, es la operadora de la red distribución de la mayoría de los municipios del Valle del Cauca. Desde hace dos años la empresa le viene apostando a los sistemas de señalización digital con su canal: “Energía en línea”. Con un sistema 12 pantallas ubicadas en corredores estratégicos, la Compañía tiene como objetivo reforzar la información de interés para sus públicos internos, a través de contenidos informativos, educativos e institucionales.

Por ser un canal dirigido al personal operativo, maneja un tono afectivo, alegre y cercano en los contenidos que se emiten. Igualmente, temáticas como cultura corporativa, reseñas de los empleados con sus familias, beneficios, tips de salud ocupacional y seguridad,  siempre están presentes en la parilla de programación.  Para EPSA, su sistema de carteleras virtuales se ha convertido en una herramienta estratégica para apalancar la motivación de los empleados, acercándolos a las nuevas tecnologías, involucrándolos y reflejándolos en los contenidos que se emiten en el canal.

Codensa amplía su sistema de carteleras virtuales

Tan importante como encender un nuevo canal, es ampliar la cobertura de uno existente, porque nos demuestra el éxito y la apropiación que ha tenido la gente del canal.  Este es el caso de “En Línea Canal Corporativo”, el sistema de señalización digital de Codensa en Bogotá.

Codensa es la empresa encargada de la distribución y comercialización de energía en Bogotá y algunos municipios de Cundinamarca. La empresa, buscando contar con un medio de comunicación para su personal administrativo y operativo, decide apostar por un sistema de carteleras virtuales, para transmitir contenidos dinámicos y segmentados en tiempo real. Uno de los objetivos del canal es llegarle a la mayor cantidad de trabajadores a través de un medio innovador, que genera recordación por los elementos y recursos que utiliza. Igualmente, mantener informados a los trabajadores de las noticias de la actualidad de la Compañía.

Con un tono cercano, sencillo y conciso, En Línea Canal Corporativo, emite contenidos con un enfoque informativo y educativo. Cultura organizacional, planes de incentivos, campañas educativas, entre otros, hacen parte de los temas que se manejan en la parilla de programación del canal. Por ser una empresa prestadora de servicios públicos, se resaltan en el canal temáticas de ecología y responsabilidad social.  Las pantallas se encuentran ubicadas en salas de espera de las sedes administrativas, puntos de hidratación y máquinas dispensadoras en centrales y subestaciones.

Gracias a la apropiación que ha tenido la gente del canal, en agosto de este año Codensa decide ampliar su sistema de carteleras virtuales, pasando de 9 a 13 carteleras en total.

Que los clientes actuales amplíen su portafolio de servicio es el mejor termómetro para saber que estamos haciendo las cosas bien. Codensa es un cliente exigente y cuando decidió ampliar el número de pantallas, nos manifestó su satisfacción con el servicio y con la calidad que le ponemos al desarrollarlo.  Saber eso nos compromete no sólo con este cliente, sino con todos los que ahora confían en nuestro servicio.

Una muestra de nuestros canales corporativos

A lo largo de estos tres años, hemos venido implementando diferentes canales corporativos para diversos sectores como: bancario, industrial, cajas de compensación, educación, servicios públicos, entre otros. Cada proyecto que emprendemos nace de un trabajo coordinado con nuestros clientes, con quienes identificamos previamente sus necesidades para estructurar su canal corporativo. Más que tecnología, nos apasiona comunicar con imágenes y textos para generar nuevas experiencias a los usuarios.
ISA TV, En Caja TV, USB al aire, Salud Al Día, Al Día BBVA, Triple A TV, Comercial Nutresa, Energía en Línea, Juntos Sumamos y Valores Bancolombia; son sólo una muestra de los canales corporativos implementados. Cada uno con su propia personalidad y con audiencias distintas a cautivar. Juntos avanzamos…

Canal Corporativo Comercial Nutresa

Canales abiertosComercial Nutresa

Esta empresa que agrupa la fuerza de ventas del Grupo Nutresa, es un ejemplo de cómo un canal corporativo se convierte en uno de los medios de comunicación más importantes al interior de una organización.
Inicialmente, la empresa empezó su servicio de NetCorp Channel con cuatro pantallas, pero gracias a la acogida que obtuvo este medio se amplió el número hasta llegar en la actualidad a 16, distribuidas en 10 ciudades diferentes del país.

 

Para la mayoría del público objetivo del canal que está todo el tiempo visitando clientes, este canal se convierte en el principal medio de comunicación para enterarse de las noticias del sector, de su propia compañía y hasta de las novedades y fechas especiales de sus mismos compañeros.

En las diferentes encuestas de satisfacción que se han hecho entre el personal de las sedes de Comercial Nutresa en el país, los usuarios han calificado el servicio como un medio que informa de manera concreta, con contenidos relevantes y de fácil recordación.

Para nosotros, Comercial Nutresa es un ejemplo no sólo de crecimiento a nivel de pantallas, sino un modelo a seguir en la concepción, desarrollo y mantenimiento de un canal que responde a las necesidades de sus audiencias.