Preguntas frecuentes sobre un sistema de señalización digital

Las empresas han encontrado en los canales corporativos un medio para transmitir contenidos informativos o corporativos, apoyar sus procesos de formación y realizar campañas institucionales.  Por ser una tecnología relativamente nueva en nuestro país, existen ciertas inquietudes acerca de la infraestructura necesaria para su funcionamiento y sus alcances. A continuación, hacemos una recopilación de las preguntas frecuentes que hemos recolectado en varias reuniones con clientes sobre el funcionamiento de nuestros canales corporativos.

¿Qué infraestructura tecnológica necesita la empresa para el  funcionamiento de un canal corporativo?

Un canal corporativo funciona con tres elementos básicos: un televisor o monitor LCD o LED con su respectivo soporte, un computador para cada o para varias pantallas, punto de acceso a internet con mínimo de 256KB y una conexión eléctrica.

 ¿Quién produce los contenidos para el canal?

La empresa se encarga de suministrar unos insumos básicos con los cuales nuestro equipo de comunicadores y diseñadores trabajan para adaptarlos al lenguaje audiovisual y a la imagen corporativa de cada canal.

¿Cómo se definen los contenidos del canal?

Para definir los contenidos que se van a emitir, realizamos una planeación estratégica donde de acuerdo al objetivo que se quiera lograr y al tipo de audiencia, se construyen unas temáticas y temas a tratar en una parrilla de programación.

¿Quién enciende y apaga las pantallas?

Desde nuestra plataforma estamos en la capacidad de encender o apagar las pantallas, en los horarios que el cliente requiera.

¿Puedo utilizar pantallas que tenga en mi empresa?

Sí, sin embargo asesoramos a nuestros clientes para que esa infraestructura técnica sea la más recomendada para la transmisión del servicio, por eso, hacemos una evaluación técnica previa donde evaluamos los equipos. También ofrecemos la opción de equipos en arriendo.

¿Cuál es el lugar más adecuado para ubicar las pantallas?

Salas de espera, pasillos de ascensores, estaciones de café o cafeterías, son los lugares más recomendables para instalar las pantallas.

¿Puedo actualizar las pantallas?

Dependiendo de la necesidad se puede habilitar un acceso para que el cliente administre ciertos contenidos, similar a como lo realiza el Hospital General de Medellín, donde su personal puede actualizar en tiempo real el estado de los pacientes.

¿Qué diferencia existe entre su sistema y otros que se encuentran en centros comerciales y restaurantes?

Nuestros canales corporativos son enfocados como herramienta de comunicación. En el medio existen ofertas de sistemas similares, pero la mayoría son enfocados a mostrar pautas publicitarias. NetCorp Channel se especializa en construir canales para las empresas y ayudar a resolver desde ellos sus necesidades comunicacionales.

Conoce el funcionamiento de un canal corporativo

Los sistemas de señalización digital, también conocidos como carteleras virtuales o canales corporativos, vienen consolidándose en las empresas como una herramienta de comunicación que permite la transmisión de contenidos dinámicos y segmentados en tiempo real a diferentes audiencias.  IAB Spain, una de las asociaciones de habla hispana más reconocidas que representa al sector de la publicidad, y la comunicación digital, lanzó recientemente una infografía donde explica los diferentes componentes que integran esta tecnología.  Definición, actores del mercado, objetivos, métricas, sectores, beneficios, hacen parte de los puntos que se resaltan en este documento.

“El Digital Signage es parte de la nueva revolución digital, ya que mejora las experiencias del consumidor en el punto de venta, tanto en centros comerciales como aeropuertos, estaciones, o tiendas. Es imprescindible entender cómo adaptar la estrategia a esta nueva demanda del usuario”, detalla Carlos Marina, Director de Marketing y Ventas de Telefónica.

El mercado del Digital Signage continúa creciendo de la mano de las nuevas tecnologías y de una nueva generación de consumidores que prefieren los contenidos audiovisuales, un segmento de población que cuenta con la capacidad para comprender, interactuar e intercambiar ideas por medio de imágenes. Esta infografía elaborada por una entidad reconocida como lo es IAB Spain, responde a una necesidad que existe en el mercado de comprender cuál es el funcionamiento y alcance de un sistema de señalización digital para sus empresas.

Ver Infografía 

Coordinadora enciende su canal corporativo

A finales de agosto Coordinadora, una compañía de logística y transporte con sede principal en Medellín, encendió oficialmente su canal corporativo, un sistema compuesto por dos pantallas que se encuentran ubicadas en su restaurante, donde su público permanece cerca de 20 minutos. Este canal estará dirigido principalmente a su personal operativo y administrativo, compuesto por cerca de 750 empleados. Tendrá como misión difundir y transmitir el cuidado entre los empleados de la empresa, al igual que mantener un ambiente relajado y positivo en sus instalaciones.

Para compañías de logística o transporte donde sus empleados no permanecen mucho tiempo en sus instalaciones, un canal corporativo se convierte en un medio ideal para transmitir contenidos sintetizados, de manera rápida, interactiva y en tiempo real. Cabe resaltar que este canal es implementado en alianza con Comfama, donde la empresa no incurre en ningún costo por la instalación. Para la programación de los contenidos, se incluye un porcentaje de Comfama que son de interés para una audiencia en general (créditos de vivienda, programas de educación, salud, turismo, recreación, y otros temas de su portafolio de servicios), y un porcentaje de contenidos propios de la empresa (cultura corporativa, noticias internas, indicadores del negocio, campañas formativas, RSE, entre otros).

Si requieres más información sobre cómo tu compañía puede contar un canal corporativo, puedes comunicarte con nuestra línea de atención (054) 444 28 10 o escribirnos al correo: info@prensanet.com

¿Ya mediste la percepción que tiene la audiencia de tu canal corporativo?

Parte del éxito de un canal corporativo radica en la satisfacción que tienen sus audiencias sobre los contenidos que se emiten y su pertinencia. Medir el desempeño de nuestras carteleras virtuales o canales corporativos, es fundamental para garantizar que se cumplan con los objetivos de comunicación, que fueron planteados desde la planeación estratégica del canal. Por esto, cuando un canal cumple 6 meses de funcionamiento, sugerimos que se realice una encuesta de satisfacción, donde se evalúan aspectos como la percepción que tienen los usuarios del canal, la comprensión del mensaje, los niveles de satisfacción, entre otros aspectos. El diseño, la tabulación y el análisis de los datos son realizados por nuestro equipo, nuestros clientes sólo deben compartírsela a los empleados de su empresa para que la diligencien. Veamos algunos puntos que cubre esta encuesta.

Comunicación

Cuando medimos este aspecto, nos interesa identificar elementos como la claridad en los contenidos que se emiten, su relevancia, las secciones preferidas (nuestra gente, nuestra compañía, noticias de las regionales), entre otros temas propios de esta categoría.

Imagen

En este punto evaluamos la imagen que se utiliza en el canal, su coherencia con otras piezas gráficas. La duración de los mensajes, la extensión de los textos, el tipo o el tamaño de la letra, son otros aspectos que también medimos.

Coherencia con lo pactado en la planeación estratégica del canal

Aspectos como la ubicación de las pantallas, la duración del reel de programación o el horario de funcionamiento, son establecidos inicialmente en la planeación del canal. Por eso, es necesario hacerle un seguimiento a estos ítems para que exista una coherencia entre lo que se definió en la planeación y lo que pasa en el día a día del canal.

Si requieres más información sobre cómo tu compañía puede implementar su canal corporativo, puedes comunicarte con nuestra línea de atención (054) 444 28 10 o escribirnos al correo: info@prensanet.com