Tips para hacer más cercano tu canal corporativo

Uno de los aprendizajes que hemos obtenido durante estos años es que los contenidos orientados a promover el recurso humano en las empresas suelen tener mayor acogida y ayudan al proceso de apropiación del canal.  A diferencia de otros medios internos como la intranet, los boletines impresos, o las carteleras físicas, las personas sienten una mayor cercanía hacía los medios audiovisuales, por tanto, valoran más las apariciones en la “pantalla chica”.

Fotos de cumpleaños, ascensos, reseñas de empleados, imágenes de reuniones, hacen parte de esos contenidos que podemos incluir en la programación del canal para generar una mayor cercanía. Veamos algunas recomendaciones para lograrlo:

+ Anunciar los cumpleaños del mes acompañado de fotos ayuda bastante a generar cercanía con el público objetivo del canal. En este punto,  debemos tener en cuenta que las fotos deben ser de buena calidad. Igualmente, contar con el aval de las personas para su publicación.

+ En lo posible todas las imágenes que se utilicen para ilustrar los contenidos del canal deben ser de la empresa o de su entorno cercano.

+ Es importante también incluir periódicamente en los contenidos noticias de asensos o realizar reseñas de empleados de no más de un minuto de duración.

+ Vincular al área de gestión humana para que todas las campañas que se hagan se vean reflejadas en los contenidos del canal.

+ Imágenes de eventos deportivos en los cuales participa  personal de la empresa, capacitaciones o actividades recreativas también pueden ser usadas para lograr mayor cercanía con el canal.

Lo ayudamos en el lanzamiento de su canal

Lanzamiento canal corporativo para el BBVA

Cuando encendemos un canal corporativo buscamos que las empresas realicen una presentación oficial a todos sus empleados, con el objetivo de que éstos lo conozcan y se apropien de sus contenidos.  Por esto, hemos venido asesorando a las compañías en el lanzamiento de su sistema de carteleras virtuales. Paula Andrea Gallón, Directora de NetCorp Channel, nos cuenta en detalle cómo es este proceso:

Por qué surgió la idea de apoyar a las empresas en el lanzamiento de su canal

Cuando empezamos a inaugurar los primeros canales corporativos, nos pareció importante que se hiciera una socialización con su público objetivo. Que se abriera un espacio para contarle a la gente en qué consistía el canal, cuál era su objetivo, cuáles serían las temáticas que se tratarían, cómo se podrían manejar las pantallas. Empezamos entonces a motivar a nuestros clientes para que hicieran alguna actividad el día del lanzamiento. Actualmente, presentamos una propuesta de lanzamiento cuando se inaugura un canal que incluye la realización de diferentes acciones en las cuales nosotros prestamos apoyo desde nuestra área de diseño.

Qué actividades son las que más se acostumbran a realizar cuando se inaugura un canal corporativo

Generalmente diseñamos diferentes piezas gráficas con la imagen del canal, tanto para la campaña de expectativa como para el día del lanzamiento. También hacemos un promo del canal donde contamos los objetivos que busca la empresa con este medio. Durante la inauguración, acompañamos a nuestros clientes para grabar el evento, realizar entrevistas y tomar fotos para después usar todo ese material en los contenidos del canal.

Por qué es importante que las empresas realicen un lanzamiento de su canal corporativo

Definitivamente es muy importante que las empresas aprovechen estos espacios para socializar su canal. Aunque algunas empresas prefieren no realizar ningún acto de lanzamiento, nosotros siempre les recomendamos hacer alguna actividad.  Hemos viajado para estar presentes en la inauguración de diferentes sistemas de carteleras virtuales en ciudades como Bogotá, Cali y esperamos continuar con esta dinámica con cada canal que encendemos.

 

 

Un equipo multidisciplinario a su lado

Uno de los componentes importantes en los sistemas de señalización digital es el lenguaje audiovisual que transmite el canal. Y es que más allá de la transición de fotos y textos, se busca que el contenido que se transmita sea visualmente atractivo y genere recordación. Por esto, contamos con un equipo conformado por diseñadores gráficos, editores y animadores,  que son los encargados, en un principio, de crear la imagen de cada canal y posteriormente,  de realizar las piezas que día a día se utilizarán para la emisión de los contenidos. Retoque de fotos, diseño, diagramación, animaciones 2D o 3D, hacen parte de las acciones que se realizan para darle vida al canal. Igualmente, tenemos disponible para los clientes que lo requieran un área de edición de video que está en la capacidad de grabar diferentes eventos, realizar entrevistas y editar el material para pasarlo posteriormente por las diferentes pantallas.

Contar con un equipo multidisciplinario en el área de diseño se convierte en un respaldo para nuestros clientes, pues estamos en la capacidad de personalizar el canal de acuerdo a sus requerimientos y garantizar que los contenidos que se transmitan cumplan con el objetivo de la empresa. Podemos recibir diferentes insumos como fotos, logos, gráficas o videos para animarlos y adaptarlos a la imagen del canal”, detalla Paula Andrea Gallón, Directora de NetCorp Channel.

Un canal con su propia personalidad

Antes de que un canal corporativo salga “al aire”, realizamos previamente un trabajo entre nuestro equipo de diseño y el área de comunicaciones de la empresa,  para adaptar la imagen y asegurar que todos los elementos que se manejarán cumplan con las políticas de imagen de la compañía. Este proceso lo realizamos mientras llevamos a cabo la planeación del canal corporativo. Una vez terminamos de crear la imagen, empieza una coordinación entre el equipo de diseño y las ejecutivas de atención para la alimentación día a día del sistema de carteleras.

 

 

 

Códigos QR, una aplicación para explorar

Como lo habíamos comentado en un artículo anterior, la integración con dispositivos móviles será una de las tendencias que veremos este año en la industria de la señalización digital. Los códigos QR, por ser una aplicación que necesita de un celular para su uso, se convierten entonces en parte de estas aplicaciones que muchas empresas empezarán a adoptar este año buscando lograr una mayor interacción con sus audiencias.  Según un estudio realizado por la firma Selenus, el 94.1%  de las empresas que han utilizado los códigos QR en distintas campañas, seguirán apostando por esta aplicación en sus estrategias de marketing. Entre los usos más frecuentes que actualmente las marcas les dan a estos códigos, los investigadores encontraron que el 45.2% son utilizados para dirigir a un sitio web, mientras que el 12.1% son usados para conectar a una red social o mostrar un video en YouTube.

Aplicaciones de códigos QR que podemos usar

Sabemos que los sistemas de señalización digital son un medio para captar la atención de nuestra audiencia y transmitir información a nuestro público objetivo. Al incluir aplicaciones de códigos QR en nuestros canales corporativos, logramos una mayor interacción de la audiencia con el canal, aumentando la vinculación y mejorando la imagen de la marca.  Veamos algunas aplicaciones de códigos QR que podemos usar:

Registro de actividades

Si estamos convocando a un evento y necesitamos que las personas se registren, podemos generar un código QR que al ser escaneado mediante el celular, lo dirija a un formulario en Internet donde la persona pueda diligenciar todos los datos.

Lanzamiento de productos o campañas

Si uno de nuestros contenidos en las pantallas habla sobre una campaña o un producto en específico, podemos introducir un código QR que lo lleve a un micrositio donde los usuarios puedan encontrar más información.

Conexión con redes sociales

Igualmente, podemos hacer uso de los códigos QR para llevar a que nuestros públicos se unan a las diferentes redes sociales que tiene la empresa.

Balance de contenidos

Los sistemas de señalización digital, orientados como canal de comunicación al interior de las empresas, tienen el reto cautivar a sus audiencias con contenidos relevantes que sean de su interés. Un buen balance entre contenidos informativos, educativos y comerciales, contribuyen a que los distintos temas que se comunican en el canal sean variados, amenos y estén alineados con el objetivo que busca la empresa con el sistema de señalización digital.  Veamos los temas que pueden ser tratados dentro de este balance de contenidos:

Informativo
Informar es uno de los principales objetivos que buscan las empresas cuando implementan un canal corporativo. En este punto, lo más usual es que se opte por comunicar noticias internas de la empresa, información corporativa, plan de incentivos, calendario de capacitaciones, entre otros.  Igualmente, contenidos externos como el pico y placa,  agenda de ciudad, o indicadores económicos, son temas de gran interés para los distintos públicos del canal.

Educativo
Gracias a la riqueza audiovisual que nos ofrecen los canales corporativos, estos sistemas son ideales para apoyar los procesos de formación en una empresa. Campañas internas, manuales de conducta, gobierno corporativo, tips de salud ocupacional,  hacen parte de esos temas que la mayoría de las compañías deciden incluir en este segmento educativo.  

Comercial
En cuanto al contenido comercial,  generalmente éste es usado por las empresas para realizar un llamado a la acción (call to action) en las personas que ven el canal. Una invitación a participar en un evento, diligenciar un formato, o realizar alguna actividad en especial, hacen parte de las acciones más comunes que se buscan con este tipo de contenidos. 

 

 

Tendencias del Digital Signage para el 2013

IAB Spain, una organización que representa al sector de la publicidad, el marketing y la comunicación digital en España; cada año realiza una investigación con lo que serán las tendencias de cada una de sus nueve comisiones. El Digital Signage, o marketing digital dinámico como también se le conoce, hace parte de esas comisiones. Veamos en detalle cuáles son estas tendencias que marcarán el camino de esta tecnología para este año.

Mayor integración en el sector de la publicidad
Si bien es cierto,  el Digital Signage nació como un medio para la promoción de productos o servicios, muchas agencias y centrales de medios prefieren invertir en medios tradicionales como impresos, radio o en televisión. El reto entonces será que el Digital Signage continúe ganando protagonismo y pueda equiparar las cifras de inversión publicitaria que se realizan en medios tradicionales.   

Mejor transparencia de datos
Para el caso de los sistemas de señalización digital orientados a la publicidad, existen ciertos mecanismos para la medición de la audiencia que es impactada con el mensaje publicitario. Sin embargo, muchos de estos sistemas son costosos. En cuanto a los sistemas de digital signage orientados como canales de comunicación, existen algunas alternativas  para medir la percepción que tiene el usuario acerca del canal.  Se espera entonces poco a poco se implementen nuevas metodologías y herramientas para la medición de los sistemas de señalización digital.

Importante movimiento big players
En este apartado, IAB Spain plantea que uno de los retos de los sistemas de digital signage es posicionarse como un medio de comunicación en aeropuertos, cadenas de tiendas y grandes superficies. Aunque ya varias tiendas han implementado con éxito estos sistemas, como el caso del corte inglés, se espera que las redes de señalización digital puedan estar presentes en más escenarios.

Reducción de los costos
Por ser un medio que necesita para su funcionamiento una serie de elementos como pantallas, soportes, computadores, cables, entre otros, el costo ha sido una barrera para algunas empresas. Sin embargo, gracias al avance de la tecnología y a la llegada de nuevos proveedores, actualmente es más asequible para las empresas comprar la tecnología necesaria para el funcionamiento de un canal corporativo.

Convergencia con móviles
Una de las grandes ventajas que tienen los sistemas de señalización digital, frente a otros soportes, es la posibilidad de interactuar con otros medios: redes sociales, códigos QR, sistema Kinect,  y por supuesto, móviles. Aunque ya varias marcas han integrado a sus campañas diferentes elementos de señalización digital, se espera que en el 2013 aumente el número de empresas que le apuesten a esta iniciativa para generar interacción con su audiencia.

Redefinición de experiencias tradicionales
Más allá de la transmisión de mensajes, los sistemas de señalización digital orientados tanto como medio publicitario o de comunicación, tienen el reto este año de generar experiencias en los usuarios, de tal forma que las personas se conecten con los contenidos del canal.